【歐萊德】綠色髮妝事業吹拂全球環保風

歐萊德製造「綠色髮妝品」，蘊含著濃濃的環境永續承諾。這種愛護地球的理念能在商業關係中產生多大的共鳴，看一個例子就能明瞭：2011年，歐萊德荷蘭代理商宣布每年將提撥1%的營業額，投入生態環境保護的教育和運動。這個構想的觸發點，就是親身接觸歐萊德綠色髮妝事業後，深感認同、付諸行動的結果。

原先從事進口美髮產品代理事業的歐萊德，在2006年改變營運方向，自創「O’right」品牌、專營髮妝用品；從產品開發設計到生產行銷一條龍作業，以天然有機、省水三分之一的洗髮精、不插電燙護髮等對環境友善產品，九年間攻下台灣35%的美髮沙龍店，市場滲透率驚人。

歐萊德綠色髮妝品訴求環保製程與生態永續。原料來自有機農耕並通過有機認證，包材採可生物分解及環保回收塑膠，瓶身與標籤紙使用環保油墨印刷通過SGS檢驗符合歐盟RoHS環保認證，包裝運送箱使用80%回收紙再製通過台灣環保標章認證，由內而外，最環保的髮妝用品。

甚至，即將在2011年底落成啟用、位於龍潭的綠建築新廠，還將採用100%潔淨能源太陽能發電。這種種努力讓歐萊德成為台灣第一家通過國際碳足跡標準(PAS: 2050)認證與碳中和(PAS: 2060)宣告確證的民生用品廠商。

◎選對B2B平台，海外通路大開

在台灣市場站穩腳步後，歐萊德於2009開始跨足海外市場，企圖心強、目標直指歐美市場。這是招險棋，因為歐美是美髮用品的成熟市場，國際品牌盤據，亞洲新興品牌想出頭天，得要有出奇制勝的切入點。

歐萊德擴展海外新客戶，屬代理商層級，能操作行銷品牌、有佈建在地美髮事業通路的實力。一開始歐萊德實體和虛擬通路雙管齊下，在eBay開店、購買Google關鍵字，每年還耗資參加四到五個國際美髮會展，但成效總是不盡理想。

就在這一年，歐萊德總經理葛望平在台北聽了馬雲的演講，深受啟發，認為B2B電子商務將是中小企業面向國際市場的重要管道，遂而加入阿里巴巴的金牌供應商。兩年來，這個決定徹底打造了歐萊德的海外布局，目前在歐美兩地有九家國際代理商，全是衝著歐萊德綠色永續價值而來的。

◎取得國際環保認證，業績倍增成長

「歐美主要的美髮品牌還是走奢華風、花大錢請明星名模代言。」總經理葛望平分析：「綠色永續在歐美市場儼然是一股不可抵擋的風潮，大型品牌集團動得慢，這樣的市場機會讓我們在對的時間，得以進入發展。」

然而，要搶攻市場的機會，對這家中小企業耗費的心力和資源超乎想像。其中一大挑戰就是產品要通過國際的環保認證，單是檢具文件與產品送審、到發出合格認證書，整整花了一年時間。但，等待的果實很甜美。當2010年取得環保認證後，歐萊德今年前五個月的海外業績翻了二倍，全年成長預估將達二百萬美金。

對歐萊德來說，阿里巴巴就像芝麻開門、開創無疆界的國際商機，更是一個找到「對的」客戶的商務門戶。由於該公司的網路櫥窗不只陳列產品，還透過文字與影像深度傳遞綠色永續價值，自然過濾了那些想找廉價美髮用品批發供應商的買家。

「來詢價或接洽的阿里巴巴買家大都認同O’right的品牌價值，願意把更深層的環境保護理念融入企業營運。」總經理葛望平表示：「我們樂見有越來越多有共識的通路夥伴加入歐萊德綠色陣容，共創綠色永續、新碳經濟市場，承諾下一代永續美好生活，讓地球更美更好。」

◎發表於2011年阿里巴巴　金牌供應商成功故事