當高樓層建築遇見3G，會擦出什麼火花？

【echotpe註】日本NTT電信公司旗下的行動通訊事業體DoCoMo，以iMode服務寫下行動數據服務的創新營運模式。一手催生iMode的夏野剛先生在「i-mode贏的策略(i-mode strategy)」一書中，對這個服務模式的運作型態、決策的思維、科技的選擇以及對民眾生活的影響等，都有細微、生動的描述，十分推薦閱讀。

這陣子因為工作需要，我發現DoCoMo有些3G服務(FOMA)的應用相當實務化，算是延續該公司創新發展的企業文化吧。我摘要整理了這些資料，而點擊上圖可讀取完整報導。

當高樓層興建工程擁抱3G視訊科技，會擦出怎樣的火花呢？2001年初，日本大成建設在建造「三菱重工品川本社大樓」的工程時，導入了以NTT DoCoMo3G視訊服務FOMA 為通訊基礎的建築工地資訊共享系統，跳脫傳統現場施工作業和興建工程管理之間溝通效率、進度掌控以及施工資訊不易共享等問題，將複雜的建築施工管理帶入一個即時、迅速回應請示與決策新里程。

這套工地管理系統運用了FOMA視訊電話系統，提供一種創新的雙向溝通與管理平台。它提供的即時視訊資訊，不但讓興建工程的工務所主管和必須在施工現場頻繁移動的工地主任，減少返往工地和工務所之間的交通時間，提高工作效率；它也讓工務所管理階層即使不親臨現場也能看到施工現場的狀態，即時做出適當的指示與回應工地主任的請示，讓整體興建工程管理更為順利、效率高。

即時實景資訊有利決策判斷

大成建設總計為這棟高29層、地下三層的新建大樓工程配置了15台FOMA視訊電話，每支電話一個月的通話費約為二萬日幣。負責三菱重工品川總部大樓興建工程的大成建設工地所長大場直仁表示，「導入FOMA視訊的確讓工地主任和興建工程管理兩方能有更頻繁、即時且深度的溝通，有助於提升整個興建工程的作業效率和安全性；而即時實景資訊的取得也有助於決策判斷，降低了可能的材料損失。」

大場直仁所長表示，以往經由通訊科技只能聽到施工現場的聲音，沒有影像輔助，可能會產生決策判斷上的誤差。例如，工程預定進度並未按表操課，或是現場發生糾紛，但工地主任與上司通聯報告時總是回報「完全沒問題」；然而這些進度的延遲和糾紛，往往會造成後續工程的大問題。

現在透過視訊電話系統，工程管理者可以要求工地現場的監工人員拍攝現場的畫面，即時傳回工務所，讓工程管理者無需到現場也能根據實景資訊，做出適當的判斷和指示。負責現場的工地主任中谷晃治則分析，「事實上，像高層大樓這類建築工地通常會有多處施工現場，工地主任想要從地面150公尺高的現場，轉移到地下20公尺深的現場勘察是相當耗時，但啟用了FOMA之後這種奔波的景象幾乎不見了。」

另一方面，FOMA保留預先拍攝影像的功能，也讓修正指示可以迅速、準確地傳達。例如，當工務所所長需要修正原先指示，而工地主任又已離開前往另一個施工現場途中時，他們就可以利用已經儲存在視訊電話內的影像資料，進行討論和做出修正指示。

減少現場視察，減少能源耗用

由於工地現場的實景透過3G視訊傳輸到工務所，因此減少了管理單位親身視察所耗費的能源(租用車輛、油料、電梯使用率等)，而高效率的溝通決策則能縮短工期，既能降低工程的成本支出，也因減少煤氣/大氣污染物質的排放量而有助於環境保護。

就工程管理者的立場看來，利用FOMA拍攝施工現況並以影像進行報告是這種遠距工地管理系統的主要優點之一。大場直仁所長總結指出，「這些影像拍攝後轉投射在大型顯示器，可讓施工現場和工程管理兩方，就著相關圖像即時確認現場的實際狀況，一邊開會，一邊討論如何防範於未然。這種功效對時間緊湊的現場施工效率，是最大的貢獻了。」

延伸閱讀：
◎日經BP Workplace之建築現場情報局，有段三菱重工總社大樓興建時使用FOMA的實況影片。